Gestión estratégica basada en marketing para las PYMES del sector salud Strategic management based on marketing for SMES in the health sector Gestión estratégica basada en marketing para las PYMES del sector salud

• Resumen

El siguiente artículo trata sobre planificación estratégica para el incremento de las ventas en las PYMES a través del marketing bajo Gestión Estratégica; dirigiéndose principalmente al sector salud. Se define como objetivo general proponer mecanismos de gestión estratégica basadas en el marketing para las PYMES del sector salud a través del estudio de la organización de Servicios Medisalud 24, C.A. Se determina metodológicamente como un estudio de tipo tecnicista con base en un estudio de diagnóstico descriptivo con diseño de campo no experimental. Se implementó como instrumento de recolección de datos el cuestionario cerrado aplicado a la alta y mediana gerencia; mientras que a la principal clientela se aplicó el cuestionario con preguntas abiertas; para así proceder a su análisis de manera porcentual y conocer exactamente el impacto que estos resultados representan para la organización.

ABSTRACT

The following article deals with Strategic Planning for increasing sales in SMEs through marketing under Strategic Management; mainly targeting the health sector which approach in the market is totally different. It is defined as a general objective to propose marketing-based strategic management mechanisms for SMEs in the health sector through the study of the organization Servicios Medisalud 24, C.A. It is determined methodologically as a technical-type study based on a descriptive diagnostic study with a non-experimental field design. The closed questionnaire applied to upper and middle management was implemented as an instrument for data collection; while to the main clientele the questionnaire was applied with open questions; in order to proceed to its analysis in percentage terms and to know exactly the impact that these results represent for the organization.