https://revistamaya.org/index.php/maya/issue/feed Maya - Revista de Administración y Turismo 2021-07-08T02:51:57+00:00 Víctor Hugo Moreno Sotomayor editor@revistamaya.org Open Journal Systems https://revistamaya.org/index.php/maya/article/view/640 Curriculo de Autores 2021-07-03T16:18:36+00:00 Víctor Hugo Moreno Sotomayor editor@revistamaya.org <p>.</p> 2021-07-08T00:00:00+00:00 Derechos de autor 2021 https://revistamaya.org/index.php/maya/article/view/633 Editorial 2021-07-03T15:11:38+00:00 Víctor Hugo Moreno Sotomayor editor@revistamaya.org <p>Presentamos a la comunidad científica el número 2, volumen 3, julio-diciembre 2021, de “MAYA - Revista de Administración y Turismo”. En esta oportunidad presentamos seis artículos originales; los tres primeros corresponden al área del turismo y los tres últimos están relacionados al ámbito empresarial, específicamente al incremento de la productividad. Las investigaciones que se presentan aportan a la preservación del patrimonio cultural, social, y ambiental; en paralo, buscan la optimización de recursos económicos.</p> <p>Iniciamos con la investigación de Susan Pantelis y Camila Rojas, quienes abordan el tema de los desafíos de turismo comunitario en Bolivia a través del estudio de caso del emprendimiento turístico “Islas y Misterios del Titicaca” del municipio de Puerto Pérez, ubicado en la provincia Los Andes del departamento La Paz. Dentro de la investigación se identificaron factores internos y externos que limitaron el éxito del emprendimiento, los cuales son de carácter; social, que responde a la falta de comunicación y buenas relaciones; y administrativo, ligado a la capacidad y nivel de conocimiento que tienen los comunarios en cuanto a temas de gestión y administración de sus recursos. Las autoras sugieren seguir una serie de lineamientos para superar estas dificultades y así fortalecer el desarrollo del turismo comunitario en el país.</p> <p>Seguimos con la investigación presentada por Micaela Gallardo, la autora contextualiza la actividad del montañismo en una de las principales montañas de la Cordillera Real, el nevado Huayna Potosí. El estudio se enfocó en evaluar los componentes del producto turístico desde la perspectiva de las empresas ofertantes, los guías turísticos y los turistas, identificando así oportunidades de mejora. Invitamos a replicar este estudio en el contexto de otras montañas de la Cordillera Real para preservar y conservar estos reservorios de agua para las futuras generaciones.</p> <p>Como tercer artículo, presentamos el aporte de Amed Uceda, autor que investigó sobre la valoración del Patrimonio Cultural Inmaterial (PCI) como atractivo turístico. En este caso se tomó como objeto de estudio la zona del cementerio de la ciudad de La Paz, Bolivia. A lo largo de estas páginas se muestran expresiones culturales como comida, bebida, vestimenta, joyería de oro y plata, artes, fiestas y música, dejando al descubierto el alto valor del PCI existente. El autor detectó causas que afectan la valoración de esta riqueza, invitamos revisar este aporte que podría servir de base para nuevos estudios en el área del turismo.</p> <p>El artículo presentado por Iván Mendoza, Marehilen Lugo y Paola López, se constituye en un importante aporte a la economía global, debido a que estudia una eficiente opción de clarificación de agua, aportando de esta manera al cumplimento de los objetivos planteados por la UNESCO. Los autores comprobaron la efectividad de las semillas de linaza como coagulante natural en la clarificación de aguas con alta turbidez y concluyeron que la linaza es un coagulante eficiente en la clarificación del agua.</p> <p>Continuamos con la investigación propuesta por Denys García, Nelson Bautista y Adryd Mujica, autores que proponen un modelo para la evaluación de proyectos de telecomunicaciones basado en cuatro fases: ex-ante, en proceso, ex-post y de impacto. Las bases del modelo se sustentan en un estudio descriptivo que recogió información empírica de la industria petrolera venezolana. Sugerimos estudiar la propuesta ya que su adecuación en industrias petroleras de otras regiones podría ser beneficiosa.</p> <p>Por último, las autoras Patricia Castillo y Marle Martínez, abordan el rubro de metalmecánica y, como resultado del estudio, determinaron los tipos de riesgos operacionales que existen en estas empresas. La población analizada estuvo constituida por 11 empresas del sector metalmecánico de la Costa Oriental del Lago de Maracaibo, Venezuela, representadas por 22 sujetos informantes (gerentes y supervisores). Consideramos que este estudio tiene relevancia porque favorece el desarrollo de medidas preventivas para disminuir la frecuencia y el impacto de eventos indeseables en la gestión empresarial.</p> <p>Sabemos que estos aportes serán de provecho para la comunidad científica, confiamos en que otros estudios derivarán del conocimiento expuesto en estas hojas. Asimismo, tenemos el agrado de extender nuestra convocatoria a presentar artículos científicos en áreas de administración y turismo para la próxima edición que corresponde al período enero-junio 2022.</p> 2021-07-08T00:00:00+00:00 Derechos de autor 2021 https://revistamaya.org/index.php/maya/article/view/634 Factores que limitan el éxito de emprendimientos turísticos comunitarios: Caso “Islas y Misterios del Titicaca” 2021-07-03T15:19:48+00:00 Camila Elizabeth Rojas Gareca camilarojasgareca@gmail.com Susan Pantelís susanpantelis@gmail.com <p>El objetivo del artículo fue identificar los factores que limitaron el éxito del emprendimiento turístico “Islas y Misterios del Titicaca” del municipio de Puerto Pérez, Bolivia. Bajo un paradigma naturalista se emplearon las siguientes técnicas de recolección de información: &nbsp;censo a los socios y familias involucradas; grupo focal a los representantes de turismo de cada comunidad; entrevista a entidades públicas y empresas privadas involucradas y observación en el sitio. Como resultado se identificaron seis factores que limitaron el éxito del emprendimiento: deslinde temprano de la Organización de Gestión de Destinos (OGD) encargada del proyecto, inadecuada autogestión, conflictos de intereses entre comunarios, ausencia de liderazgo local, desconfianza y discordancia de metas del emprendimiento y de las comunidades. Se concluyó que, dada la complejidad de cogestionar emprendimientos turísticos comunitarios, es crucial asegurar la alineación de objetivos a nivel proyecto, comunidades y comunarios. Asimismo, para lograr el éxito se debería analizar los factores internos y externos del emprendimiento, los cuales inciden en el desempeño de la actividad turística.</p> 2021-07-08T00:00:00+00:00 Derechos de autor 2021 https://revistamaya.org/index.php/maya/article/view/635 Montañismo como producto turístico 2021-07-03T15:28:08+00:00 Micaela Gallardo Montevilla micaelagm95@gmail.com <p>El propósito de esta investigación fue evaluar la actividad del montañismo en la montaña Huayna Potosí, como producto turístico con base en las percepciones de los principales actores, mediante: grupos focales a guías de montaña, entrevistas a representantes de agencias de turismo y encuestas a turistas nacionales y extranjeros. Como resultado se evidenció que la actividad del montañismo en Huayna Potosí implica riesgos para el turista y para el guía de montaña. Los principales aspectos para mejorar son: gestión de la basura, preservación de la zona y establecimiento de reglamentación específica para la actividad. Se considera prioridad mejorar el proceso de prestación del servicio para cumplir con todos los actores de esta actividad: turistas, guías de montaña, operadoras de turismo, población local y entidades gubernamentales.</p> 2021-07-08T00:00:00+00:00 Derechos de autor 2021 https://revistamaya.org/index.php/maya/article/view/636 Valoración turística del patrimonio cultural inmaterial 2021-07-03T15:35:42+00:00 Amed Said Uceda Mercado asaid.um.90@gmail.com <p>El objetivo de este artículo fue determinar las causas que afectan la valoración del Patrimonio Cultural Inmaterial (PCI) como atractivo turístico. Se trata de una investigación con enfoque sociocrítico que tomó como objeto de estudio la zona del cementerio de la ciudad de La Paz, Bolivia. La recolección de información se realizó con base en revisión bibliográfica, observación participante, consultas a la población y criterio de expertos. Como resultado se determinaron cinco causas que afectan la valoración del PCI de la zona: desorden, inseguridad ciudadana, comercio de productos ajenos a la región, falta de higiene y falta de educación turística.</p> <p>Se concluye que las expresiones culturales de la zona – comida, bebida, vestimenta, joyería de oro y plata, artes, fiestas y música – son atractivos turísticos poco valorados actualmente, pero mediante gestiones que favorezcan su preservación pueden constituirse en recursos turísticos importantes. Estas gestiones deben incluir la participación conjunta de la población, instituciones públicas e instituciones privadas.</p> 2021-07-08T00:00:00+00:00 Derechos de autor 2021 https://revistamaya.org/index.php/maya/article/view/637 Eficiencia de la linaza como coagulante en la clarificación del agua 2021-07-03T15:56:35+00:00 Iván Mendoza ivnmendoza@gmail.com Marehilen Lugo lugomareh@gmail.com Paola López lopezmorles@gmail.com <p>La presente investigación tuvo como objetivo principal comprobar la efectividad de las semillas de linaza como coagulante natural en la clarificación de aguas con alta turbidez. Se utilizaron muestras de aguas provenientes de la red de distribución local, las cuales se ajustaron a valores de pH entre 3-4 unidades y turbiedades iguales a 180, 200, 220, 240 y 260 UNT. Estas fueron tratadas con el coagulante en dosis de 30 mg/L-150 mg/L y se realizaron las pruebas de jarras. Se determinaron los parámetros fisicoquímicos antes y después de filtrar. Los resultados después del tratamiento con el extracto acuoso linaza a dosis óptimas de 30 mg/L y 60 mg/L reflejan valores de turbidez (1,19 UNT- 2,99 UNT), color (7 UC Pt-Co-12,50 UC Pt-Co) y alcalinidad (23,00 mg CaCO3/L-42,67 mg CaCO3/L) que se ubican en rangos permisibles y evidencian el cumplimiento de las normativas de calidad del agua potable. Se concluye que la linaza es un coagulante eficiente en la clarificación del agua.</p> 2021-07-08T00:00:00+00:00 Derechos de autor 2021 https://revistamaya.org/index.php/maya/article/view/638 Evaluación de proyectos de telecomunicaciones en la industria petrolera 2021-07-03T16:04:10+00:00 Denys García de Mujica garciadenys22@gmail.com <p>El objetivo de este estudio fue diseñar un modelo para la evaluación de proyectos de telecomunicaciones en la industria petrolera. La investigación fue descriptiva y de campo, bajo&nbsp;&nbsp;&nbsp; la modalidad de proyecto factible, con diseño no experimental - transeccional. Se seleccionó&nbsp;&nbsp;&nbsp; una muestra de 22 sujetos al que se aplicó un cuestionario. La confiabilidad del instrumento se determinó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach y arrojó un valor igual a 0,99. Los resultados con respecto a la variable “modelo para la evaluación de proyectos” reflejan una media aritmética correspondiente a 3,76 que se ubica en la categoría de alta manifestación y arroja un porcentaje igual a 32,59 % para el nivel de respuesta “casi siempre”. Se presentó una propuesta basada en cuatro fases: (a) ex-ante, (b) en proceso, (c) ex-post y (d) de impacto. Se evidenció la necesidad de establecer programas de actualización permanente sobre las tecnologías de telecomunicaciones, así como del proceso de evaluación de proyectos para coadyuvar a solventar las contingencias.</p> 2021-07-08T00:00:00+00:00 Derechos de autor 2021 https://revistamaya.org/index.php/maya/article/view/639 Tipos de riesgos operacionales en empresas metalmecánicas 2021-07-03T16:09:11+00:00 Patricia Castillo Jiménez patriciacastillojimenez@gmail.com Marle Cecilia Martínez Ramírez marlemartinez@yahoo.es <p>El objetivo de la investigación fue especificar los tipos de riesgos operacionales en las empresas metalmecánicas venezolanas; particularmente aquellas ubicadas en la Costa Oriental del Lago de Maracaibo. La investigación fue de tipo descriptiva, con diseño no experimental, transeccional, de campo. La población estuvo constituida por 11 empresas metalmecánicas, la técnica aplicada fue la encuesta, el instrumento de recolección de datos fue un cuestionario validado por 5 expertos. Se estimó la confiabilidad mediante el coeficiente Alfa Cronbach arrojando un resultado de 0,92. Se utilizó la estadística descriptiva mediante el análisis de las frecuencias, medias y la desviación estándar. Se concluyó que existe una alta aplicación y presencia de los tipos de riesgos, considerando los indicadores: tecnología de la información, procesos y personas; poniendo en evidencia la expectativa de alta rentabilidad al favorecer que los tomadores de decisiones con reducida aversión al riesgo valoren los beneficios percibidos.</p> 2021-07-08T00:00:00+00:00 Derechos de autor 2021