Maya - Revista de Administración y Turismo
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publisher: Universidad La Paz
language: es
publication name: Maya - Revista de Administración y Turismo
issn: 2788-6549
items: Satisfacción profesional y rendimiento académico en estudiantes de Ciencias Empresariales, Universidad Peruana Unión, Juliaca
items: Nivel de satisfacción en pacientes de una clínica odontológica universitaria paraguaya
items: Selección de personal y permanencia laboral en asesoría jurídica de la Municipalidad de Breña, Lima
items: Factibilidad de la adquisición de una franquicia en Minga Guazú km 16 Acaray
items: Control interno de inventarios y la rentabilidad de la tienda retail de Sodimac Perú S.A
items: Capital social y sostenibilidad: interacción en el mercado municipal de San Lorenzo, Paraguay
items: Elementos determinantes de la importación del maíz en el Perú en el periodo 2000-2020
items: Sistemas silvopastoriles como estrategia sostenible para la ganadería en Cajibío, Cauca
items: EDITORIAL
items: Estrategias de marketing, catalizadoras del crecimiento empresarial
items: Análisis de la implementación del Portal de Acceso a la Información Pública en Paraguay, 2018-2020
items: Cadena Logística de Exportación de Sultana para su crecimiento económico e integración entre Bolivia-Chile
items: Transformación digital en la administración: Estrategias para adaptarse en 2024
items: Ciberseguridad: Protección de la empresa en la era digital
items: La importancia de la responsabilidad social en la gestión empresarial moderna
items: Teletrabajo y Flexibilidad: Nuevas normas para la Productividad Laboral
items: Estrategias de endomarketing y de compromiso organizacional, una aplicación
items: Influencia de la gestión verde en el cooperativismo: reclutamiento, formación y compensación
items: Marketing digital y posicionamiento de la empresa Wow Servicios Comerciales S.A.C. – Ilo, 2023
items: Gestión o desempeño organizacional. Un dilema comportamental a resolver en el contexto empresarial
items: Editorial
items: Estrategias de Marketing Digital: Adaptándose a las Nuevas Tecnologías
items: Organización y engagement en las autoridades educativas de UGEL, Candarave, Tacna, 2023
items: Liderazgo ágil: cómo gestionar equipos en un entorno cambiante
items: Estrategias de Bigdata para el proceso de gestión de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos en Ecocomputo
items: Turismo MICE: Una visión desde enfoques filosóficos

Satisfacción profesional y rendimiento académico en estudiantes de Ciencias Empresariales, Universidad Peruana Unión, Juliaca
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description: La satisfacción profesional y el rendimiento académico constituyen factores clave para comprender la formación integral de los estudiantes universitarios. La presente investigación tiene objetivo determinar la relación entre la satisfacción de la carrera profesional elegida con el rendimiento académico de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Peruana Unión, Juliaca. Se trabajó un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con un diseño no experimental y de corte transeccional. La muestra estuvo conformada por 491 educandos. Los resultados evidencian que la mayoría de los estudiantes (86.2%) manifiesta satisfacción con la carrera elegida, asociada principalmente con un rendimiento académico medio; además, la prueba Chi-cuadrado confirma una relación estadísticamente significativa entre satisfacción profesional y desempeño académico. Se concluye que, en los estudiantes de Ciencias Empresariales, la satisfacción profesional se asocia significativamente con el rendimiento académico, evidenciando que quienes manifiestan satisfacción presentan desempeño estable, mientras la insatisfacción se vincula con calificaciones bajas.
subject: Artículos
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subject: Satisfacción profesional
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subject: Rendimiento académico
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subject: Estudiantes universitarios
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subject: Ciencias Empresariales
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subject: Motivación académica
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creator: Madeleine Nanny Ticona Condori
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-01-09
publication date: 2026-01-09
starting page: 26
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doi: 10.62349/

Nivel de satisfacción en pacientes de una clínica odontológica universitaria paraguaya
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description: La satisfacción del paciente es un indicador importante en la evaluación de servicios odontológicos universitarios. La presente investigación tiene como objetivo analizar el nivel de satisfacción de los pacientes atendidos en la clínica odontológica de la UHG, sede Asunción, en Paraguay, durante el año 2022. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo con diseño descriptivo transversal. La muestra estuvo conformada por 287 pacientes. Los resultados revelan que la evaluación de la infraestructura y el ambiente clínico mostró altos niveles de satisfacción entre los pacientes, con un 89% en las instalaciones y un 90% en la atención del personal, lo que resalta fortalezas en la experiencia odontológica. Se concluye que la evaluación de la infraestructura y del entorno clínico mostró altos niveles de satisfacción en los pacientes, lo que resalta la eficacia de la comunicación y la calidad de la atención; estos hallazgos refuerzan la necesidad de mantener estándares rigurosos en la odontología.
subject: Artículos
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subject: Atención odontológica
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subject: Calidad asistencial
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subject: Clínica universitaria
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subject: Eficiencia operativa
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subject: Satisfacción del paciente
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creator: Noelia Beatriz Amarilla Cardozo
creator: María de los Ángeles Otazú Larré
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-01-09
publication date: 2026-01-09
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doi: 10.62349/

Selección de personal y permanencia laboral en asesoría jurídica de la Municipalidad de Breña, Lima
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description: La selección de personal y la permanencia laboral en asesoría jurídica constituyen factores estratégicos para garantizar la eficacia institucional y la sostenibilidad de la gestión pública. La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la selección de personal y la permanencia laboral en el área de asesoría jurídica de la municipalidad de Breña, Lima, 2021. Se trabajó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de alcance descriptivo. La muestra estuvo conformada por 28 trabajadores. Los resultados revelan una correlación positiva fuerte entre selección de personal y permanencia laboral en asesoría jurídica (Tau-b = 0.702; p < 0.001), mostrando que procesos adecuados incrementan significativamente la estabilidad de los trabajadores en la Municipalidad de Breña. Se confirma que procesos de selección regulares limitan la eficacia institucional, mientras que una adecuada identificación de perfiles fortalece la permanencia laboral, la estabilidad del personal y la consolidación de la gestión pública municipal.
subject: Artículos
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subject: Selección de personal
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subject: Permanencia laboral
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subject: Asesoría jurídica
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subject: Gestión pública
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subject: municipal
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subject: Estabilidad institucional
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creator: Víctor José Yañez Ferreyos
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-01-09
publication date: 2026-01-09
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doi: 10.62349/

Factibilidad de la adquisición de una franquicia en Minga Guazú km 16 Acaray
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description: La factibilidad de adquirir una franquicia en el sector comercial resulta clave para impulsar competitividad y desarrollo económico. La presente investigación tiene como objetivo analizar los impactos económicos y sociales derivados de los desarrollos de franquicias en el sector comercial del km 16 Acaray, Minga Guazú, Paraguay. Se trabajó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental de corte transversal y nivel descriptivo. La muestra estuvo conformada por 40 comerciantes. Los resultados revelan predominio del sector comercial (72,5%), conocimiento parcial del concepto de franquicia (70%), baja disposición de inversión (10%) y un marcado desconocimiento sobre normativa, ventajas y capital mínimo, lo que configura barreras estructurales para la participación empresarial. Se concluye que, aunque el sector comercial de Minga Guazú muestra dinamismo (72,5 %), la población evidencia conocimiento parcial sobre franquicias (70 %) y desconocimiento financiero y normativo. Esta brecha limita la inversión y exige fortalecer difusión, asesoría y políticas que conviertan el potencial económico en oportunidades efectivas.
subject: Artículos
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subject: Factibilidad
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subject: Franquicia
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subject: Sector comercial
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subject: Inversión
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subject: Competitividad
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creator: Vanessa Dahiana Segovia González
creator: Gabriela Natalia Agüero Portillo
creator: Leticia Recalde
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-03-02
publication date: 2026-03-02
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doi: 10.62349/

Control interno de inventarios y la rentabilidad de la tienda retail de Sodimac Perú S.A
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description: El control interno, es un conjunto integrado de políticas, procedimientos, actividades y estructuras organizacionales diseñado para proporcionar seguridades institucionales. El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre el control interno de inventarios y la rentabilidad en el área de logística de la tienda retail de Sodimac Perú S.A. Arequipa, 2023. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo y un diseño correlacional, descriptivo, no experimental y de corte transversal, la muestra se seleccionó a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia. Durante el estudio se reveló una percepción positiva del control interno de inventarios y la rentabilidad logística. Además, se detectó una disparidad interna en la rentabilidad con un margen de utilidad de 93.34% que contrastó con la eficiencia del capital de ratios con un 16.67% en riesgo. En conclusión, se expuso que existió una relación positiva y estadísticamente significativa entre el control interno de inventarios y la rentabilidad logística percibidas.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Ambiente de control
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subject: Control interno
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subject: Margen de utilidad
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subject: Rentabilidad
  topic: keywords
subject: Sector retail
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creator: Anthony Pachas Aranguren
rights: Derechos de autor 2026 Anthony Pachas Aranguren https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-03-02
publication date: 2026-03-02
starting page: 35
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doi: 10.62349/

Capital social y sostenibilidad: interacción en el mercado municipal de San Lorenzo, Paraguay
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description: La interacción entre capital social y sostenibilidad en mercados municipales permite desarrollo urbano inclusivo, especialmente frente a presión de modelos globalizados. El objetivo fue analizar cómo el capital social, a través de redes de cooperación, confianza y normas compartidas, contribuye a la sostenibilidad económica y social del Mercado Central de San Lorenzo, Paraguay. El estudio, de diseño descriptivo y transversal, empleó un enfoque mixto concurrente para examinar capital social y sostenibilidad mediante la triangulación de datos cualitativos y cuantitativos. La muestra incluyó tres informantes clave y 80 comerciantes registrados, equivalentes al 40% de la población total del mercado. Los resultados revelan que las comerciantes mostraron mayor confianza que los hombres (p < .05), y la antigüedad en la asociación predijo positivamente la percepción de efectividad (? = .32, p < .001). Se concluye predominio femenino, permanencia laboral y confianza significativa, resaltando la cooperación y participación asociativa como factores clave en la consolidación del capital social y la sostenibilidad comunitaria.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Capital social
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subject: Cooperación colectiva
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subject: Desarrollo comunitario
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subject: Mercados municipales
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subject: Participación femenina
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subject: Sostenibilidad
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creator: Samuel de Jesús Cáceres Villalba
creator: Víctor Manuel Velázquez Báez
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-03-02
publication date: 2026-03-02
doi: 10.62349/

Elementos determinantes de la importación del maíz en el Perú en el periodo 2000-2020
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description: Los principales determinantes de la importación de maíz en el Perú son la insuficiencia de la producción nacional y los precios competitivos del mercado internacional. La investigación tiene como objetivo analizar la influencia del tipo de cambio, PBI e inflación en la importación de maíz en el Perú durante 2000-2020. Se empleó un enfoque cuantitativo-explicativo con diseño longitudinal retrospectivo no experimental, basado en datos oficiales, para analizar la relación entre PBI, tipo de cambio, inflación e importaciones de maíz. La población del estudio comprendió 21 observaciones anuales, obtenidas íntegramente de registros oficiales. Los resultados revelan que entre 2000–2020, las importaciones de maíz en Perú crecieron 300%, mientras el PBI subió de 222 a 546 mil millones; el modelo explicó 94.4%, confirmando al PBI como único predictor. Se concluye que las importaciones de maíz crecieron 300% entre 2000–2020, determinadas por el PBI y baja producción interna, consolidando dependencia externa con implicaciones críticas para sostenibilidad agrícola y seguridad alimentaria.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Inflación
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subject: Importaciones
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subject: Maíz
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subject: Producto Interno Bruto (PIB)
  topic: keywords
subject: Seguridad alimentaria
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creator: Cristofe Alberto Escobar Vásquez
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-03-02
publication date: 2026-03-02
doi: 10.62349/

Sistemas silvopastoriles como estrategia sostenible para la ganadería en Cajibío, Cauca
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description: Los sistemas silvopastoriles constituyen una estrategia sostenible clave e innovadora para fortalecer la ganadería. La investigación tiene como objetivo evaluar el potencial de los sistemas silvopastoriles en Cajibío, Cauca, bajo condiciones climáticas, edáficas y con especies nativas, como alternativa sostenible para mejorar la productividad ganadera y conservar los recursos naturales en sistemas pecuarios de alta montaña. Se aplicó un diseño descriptivo con enfoque agroecológico, complementado con análisis de suelos y caracterización socioeconómica. El estudio abordó dimensiones social, ambiental y económica para producir información integral que sustente sistemas silvopastoriles sostenibles. Los resultados mostraron contrastes edáficos: el Lote Quebrada presentó mayor fertilidad (4.1 % materia orgánica, 0.21 % nitrógeno, CIC 22 cmol?/kg), mientras el Lote Casa destacó en fósforo disponible (12 ppm), acompañado de especies nativas multipropósito. Se concluye que las condiciones climáticas y topográficas demandan diseños silvopastoriles adaptados; el Lote Quebrada evidenció mayor fertilidad, mientras el Lote Casa sobresalió en fósforo, confirmando potencial sostenible mediante especies nativas multipropósito.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Sistemas silvopastoriles
  topic: keywords
subject: Ganadería sostenible
  topic: keywords
subject: Cajibío
  topic: keywords
subject: Fertilidad edáfica
  topic: keywords
subject: Especies nativas
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creator: María Paula Idrobo Rozo
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-03-02
publication date: 2026-03-02
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doi: 10.62349/

EDITORIAL
type: item
subject: Editorial
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creator: Lucrecia Korina Chávez Flores
rights: Derechos de autor 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-01-01
publication date: 2025-01-01
doi: 10.33996/

Estrategias de marketing, catalizadoras del crecimiento empresarial
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description: Las estrategias de marketing son fundamentales en la administración de empresas, ya que facilitan la conexión con los consumidores y optimizan recursos en un entorno competitivo. Este estudio describe el estado actual de las investigaciones sobre la implementación de estrategias de marketing y su impacto en el crecimiento empresarial, utilizando una revisión sistemática cualitativa en las bases de datos Scopus, SciELO, Redalyc y Dialnet, entre 2020 y 2024. Para estructurar el proceso se empleó la guía actualizada PRISMA. Se incluyeron 16 estudios que abarcan desde enfoques tradicionales hasta los digitales y sostenibles, destacando la importancia del marketing de precisión y la inteligencia artificial para segmentar audiencias. Se concluye que las diversas estrategias de marketing digital y de influencias son cruciales para el crecimiento empresarial, mientras que la innovación en marketing mejora el rendimiento y la competitividad; el marketing verde y sostenible responde a las expectativas de los consumidores, ofreciendo ventajas competitivas. Se resalta la necesidad de capacitación, ya que un conocimiento insuficiente limita la capacidad de adaptación y crecimiento en un entorno empresarial dinámico.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Administración de empresas
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subject: Capacitación en marketing
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subject: Crecimiento empresarial
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subject: Estrategias de marketing
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subject: Sostenibilidad
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creator: Freddy Cruz Segovia
rights: Derechos de autor 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-01-01
publication date: 2025-01-01
starting page: 25
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doi: 10.33996/

Análisis de la implementación del Portal de Acceso a la Información Pública en Paraguay, 2018-2020
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description: Este estudio analiza el Acceso a la Información Pública (AIP) en Paraguay, destacando su relevancia para la transparencia y la rendición de cuentas gubernamental. El objetivo principal fue examinar los datos del portal de AIP entre 2018 y 2020, utilizando un enfoque cuantitativo y un diseño descriptivo correlacional basado en fuentes secundarias. Los resultados muestran que el Poder Ejecutivo respondió en promedio a 3783,6 solicitudes dentro del plazo, siendo el más eficiente en cuanto a respuestas. En contraste, las Municipalidades tuvieron el mayor promedio de solicitudes no respondidas, con 430,6 y los Poderes Legislativo y Judicial no registraron solicitudes sin respuesta. Como conclusiones el AIP en Paraguay muestra desigualdades tanto en la eficiencia de respuesta de las instituciones como en la distribución de solicitudes por regiones. El Poder Ejecutivo se destacó por su eficiencia, mientras que las Municipalidades enfrentan problemas significativos. Además, hay una concentración de solicitudes en Central y Alto Paraná, lo que refleja una mayor conciencia o necesidad en estas áreas, en contraste con la baja actividad en otros departamentos.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Acceso ciudadano
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subject: Estatus
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subject: Información pública
  topic: keywords
subject: Instituciones Públicas
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subject: Gobierno
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subject: Paraguay
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creator: Glenda Lipinski
creator: Matilde Pintos Martínez
creator: Sebastián Vargas Ferreira
rights: Derechos de autor 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-01-01
publication date: 2025-01-01
starting page: 14
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doi: 10.33996/

Cadena Logística de Exportación de Sultana para su crecimiento económico e integración entre Bolivia-Chile
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description: La conexión comercial entre Chile-Bolivia ha encontrado un nuevo impulso con la Sultana debido a su crecimiento en exportación en los últimos años, por ello se plantea determinar de qué manera la cadena logística de producción y exportación de la Sultana desde La Paz hasta el mercado de Santiago de Chile opera como un factor de integración económico para Bolivia basándose en una gestión eficiente. Metodológicamente el estudio tuvo un enfoque cuali-cuantitativo de nivel descriptivo y diseño mixto, iniciándose con un análisis documental y posteriormente se entrevistaron a 32 gerentes/encargados de las asociaciones afiliadas a FECAFEB responsables de la producción de Sultana. Los hallazgos determinaron la inexistencia de un proceso logístico exclusivo del producto, por ende, se diseñó la cadena logística de exportación para potenciar sus componentes medulares apoyando a los exportadores de las Asociaciones de productores de café orgánico de la provincia Caranavi del Departamento de La Paz.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Cadena logística de exportación
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subject: Café
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subject: Comercio Internacional
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subject: Integración económica multilateral
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creator: Edgar Olivares Alvares
rights: Derechos de autor 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2025-01-01
publication date: 2025-01-01
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doi: 10.33996/

Transformación digital en la administración: Estrategias para adaptarse en 2024
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description: El presente estudio planteó como objetivo determinar las estrategias para adaptarse a la transformación digital en la administración en 2024 a través de la revisión sistemática. Se realizó una revisión bibliográfica de estudios publicados entre los años 2020 y 2024 en bases de datos como Scielo y Dialnet, a través de la metodología PRISMA. Se incluyeron estudios en español, inglés y portugués y fueron excluidos revisiones sistemáticas. Se encontraron 44 artículos que emplearon descriptores booleanos como “transformación digital”, “estrategias” y “administración”. La revisión de la literatura permitió conocer los elementos teóricos sobre los desafíos y oportunidades de la transformación digital en la administración, destacando que una estrategia exitosa requiere una capacitación y desarrollo de las habilidades digitales en el personal, así como, un cambio cultural y de liderazgo en la administración.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Transformación digital
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subject: Administración
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subject: Estrategias
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subject: Paradigma
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subject: Uso de servicios
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subject: Integración de aplicaciones
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creator: Freddy Cruz Segovia
rights: Derechos de autor 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2024-07-01
publication date: 2024-07-01
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doi: 10.33996/

Ciberseguridad: Protección de la empresa en la era digital
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description: La ciberseguridad se ha convertido en prioridad para las empresas en la era digital, donde la protección de los sistemas informáticos es vital en la continuidad del negocio y la confianza del cliente. En este contexto, la adopción de medidas preventivas de ciberseguridad se vuelve crucial en el marco de la investigación de mercados digital. El objetivo de la investigación fue reflexionar acerca de la teoría encontrada referente a la ciberseguridad y su trascendencia en el ámbito empresarial. Se llevó a cabo una revisión sistemática de artículos desde 2010 hasta 2024, utilizando bases de datos como Scielo, Web of Science y Scopus. Los criterios de inclusión abarcaron artículos indexados, con acceso abierto, de cualquier país, metodología y cantidad de muestra, mientras que se excluyeron aquellos que no abordaban las incidencias en la ciberseguridad empresarial. Estos hallazgos ofrecen una perspectiva para la visualización de un panorama favorable nacional e internacional de la ciberseguridad.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Ámbito empresarial
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subject: Ciberseguridad
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subject: Prevención
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subject: Protección
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subject: Sistemas informáticos
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creator: Rubén Carlos Tunqui Cruz
rights: Derechos de autor 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2024-07-01
publication date: 2024-07-01
starting page: 14
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doi: 10.33996/

La importancia de la responsabilidad social en la gestión empresarial moderna
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description: La responsabilidad social empresarial no es un hecho nuevo dentro de las organizaciones, pero su definición o significado ha evolucionado con el correr del tiempo. Por lo que, el objetivo del estudio en profundizar sobre la importancia de la responsabilidad social en la gestión empresarial moderna. Se adoptó un enfoque metodológico el cual se caracterizó por su carácter descriptivo. La metodología empleada con enfoque inductivo con fuentes provenientes Scielo, Scopus, ScienceDirect, Google Scholar y Web science. La búsqueda se realizó en el periodo que comprende de 2020-2024. Las palabras clave fueron responsabilidad social/social responsibility y gestión empresarial moderna/modern business management. Se encontraron 225 documentos, libros (7), tesis de pregrado (15), doctorados (9) y maestrías (11) y 183 artículos científicos. Según los criterios de inclusión y exclusión artículos científicos solo 16 fueron cumplieron con las pautas establecidas. Las principales ventajas de poseer la responsabilidad social como un eje primordial en las operaciones de una compañía.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Competitividad
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subject: Estrategia sostenible
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subject: Gestión empresarial
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subject: Responsabilidad social
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subject: Revisión sistemática
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creator: Erick Gregorio Mita Arancibia
rights: Derechos de autor 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2024-07-01
publication date: 2024-07-01
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doi: 10.33996/

Teletrabajo y Flexibilidad: Nuevas normas para la Productividad Laboral
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description: El teletrabajo permite realizar sus tareas y responsabilidades desde un lugar diferente utilizando tecnologías de la información y la comunicación. Con el objetivo de evaluar su impacto y la influencia en el aumento de productividad y la satisfacción laboral, alineándose con las tendencias actuales hacia una mayor digitalización y adaptación a nuevas tecnologías. Se establecieron criterios específicos para incluir estudios en esta revisión, enfocándose en artículos empíricos que reportaran la validez y confiabilidad de instrumentos de conciencia fonológica. Se consideraron solo estudios en inglés y español publicados entre 2020 y 2024. La búsqueda se realizó en plataformas de investigación académica, utilizando combinaciones de palabras clave. Los estudios seleccionados fueron analizados críticamente por su calidad metodológica, considerando aspectos como el tamaño muestral y características demográficas para asegurar la generalización de los resultados. El teletrabajo mejora la satisfacción y productividad laboral mediante flexibilidad horaria, comunicación efectiva, beneficiando a empleados y organizaciones.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Teletrabajo
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subject: Flexibilidad
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subject: Productividad laboral
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subject: Satisfacción laboral
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subject: Retención de talento
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creator: Roger Dante Prado Lafuente
rights: Derechos de autor 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2024-01-03
publication date: 2024-01-03
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doi: 10.33996/

Estrategias de endomarketing y de compromiso organizacional, una aplicación
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description: En esta investigación se propuso la estrategia de endomarketing para mejorar el compromiso organizacional en el GAD Municipal Intercultural de Pujilí. Para ello se utilizó una metodología de carácter mixto cualicuantitativo, usando un diseño no experimental y finalmente el método transversal descriptivo, con el fin de diagnosticar el estado actual de las prácticas en la organización y examinar el compromiso organizacional de 71 funcionarios. Las dimensiones para el análisis fueron siete, cuatro de endomarketing: contratación y retención, desarrollo de los colaboradores, adaptación al trabajo y comunicación interna. Y tres de compromiso organizacional: compromiso afectivo, continuo y normativo. La relación fue significativa y evidenció que estas prácticas influyeron positivamente en el nivel de compromiso de los empleados hacia la organización. Las estrategias incluyeron acciones como la mejora de la comunicación interna, el reconocimiento del trabajo bien hecho y la promoción de un ambiente laboral positivo, contribuyendo a aumentar la satisfacción laboral, la motivación y la lealtad de los empleados.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Endomarketing
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subject: Compromiso organizacional
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subject: Estrategias
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subject: Beneficios
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creator: Mariela Liseth Chiluisa
creator: Jessica Denisse Yautibug Ñacato
creator: Angelita Elizabeth Romero Poveda
rights: Derechos de autor 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2024-01-03
publication date: 2024-01-03
starting page: 3
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doi: 10.33996/

Influencia de la gestión verde en el cooperativismo: reclutamiento, formación y compensación
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description: La investigación analizó factores asociados con el cuidado del medio ambiente desde las áreas de trabajo en la Cooperativa de Ahorro y Crédito OSCUS Ltda. Se realizaron encuestas tipo cuestionarios a 76 involucrados. El instrumento de diagnóstico de la Gestión verde de Talento Humano (GHRM, por sus siglas en inglés) estuvo compuesto por dos secciones, una refirió las características sociodemográficas de los trabajadores y la otra revisó tres dimensiones: el reclutamiento verde con 19 interrogantes, las prácticas de formación y desarrollo verde con 7 y la compensación verde con 11, relativa a los medios de recompensa y bonificación a los colaboradores. Todo enmarcado en el análisis de la matriz FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) En este sentido, la aplicación total de la GHRM fue del 33,3%, lo que se consideró un nivel bajo. La dimensión más utilizada fue el reclutamiento y selección verde y las dos menos prevalentes fueron prácticas de formación y desarrollo verde y compensación verde.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Cooperativa
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subject: Garantía
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subject: Gestión verde
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subject: Medioambiente
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subject: Talento humano
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creator: Gilbert Alexander Arreaga Yanacallo
rights: Derechos de autor 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2023-07-01
publication date: 2023-07-01
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ending page: 38
doi: 10.33996/

Marketing digital y posicionamiento de la empresa Wow Servicios Comerciales S.A.C. – Ilo, 2023
type: item
description: Este estudio determina la relación entre el marketing digital y el posicionamiento de la empresa Wow Servicios Comerciales S.A.C. – Ilo, 2023. Se optó por el tipo básico, diseño no experimental, y nivel correlacional. En aras de recabar información y datos, se empleó el cuestionario el cual fue aplicado a través de la encuesta. Los hallazgos revelan que dentro de la empresa el marketing digital es adecuada ya que según la opinión de los usuarios el nivel que tiene mayor frecuencia es el nivel adecuado con un 47%, lo cual implica aprovechar estrategias online eficientes para promover sus servicios. Incluye la gestión efectiva de redes sociales, campañas publicitarias en línea y optimización de presencia web, contribuyendo a aumentar la visibilidad, atraer clientes y mejorar la reputación de la marca. El posicionamiento de la empresa es medio, puesto que la percepción es 39% de encuestados, ocupando una posición intermedia en el mercado en comparación con sus competidores, ni siendo líder ni rezagada. Se concluye que existen pruebas para afirmar que las variables presentan una relación significativa positiva, a consecuencia que el valor es 0,904 dado por Rho de Spearman además presenta un Sig=0.000 el cual resulta ser inferior 0.05.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Posicionamiento
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subject: Marketing digital
  topic: keywords
subject: Relación
  topic: keywords
subject: Visibilidad
  topic: keywords
subject: Reputación
  topic: keywords
creator: Paola Fernanda Liendo Peralta
creator: Ayde Miriam Quispe Maquera
rights: Derechos de autor 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2023-07-01
publication date: 2023-07-01
starting page: 14
ending page: 25
doi: 10.33996/

Gestión o desempeño organizacional. Un dilema comportamental a resolver en el contexto empresarial
type: item
description: La presente revisión sistemática tiene como objetivo principal revisar la literatura sobre la gestión o desempeño organizacional, para dilucidar el dilema comportamental a resolver en el contexto empresarial, sus dimensiones y formas de medición; y realizar un análisis comparativo de la medición objetiva y subjetiva del desempeño. Para llevar a cabo este estudio, se realizó una revisión bibliográfica de estudios publicados entre los años 2018 hasta 2023 en revistas nacionales e internacionales indexadas en bases de datos como Scopus; SciELO y ProQuest, entre otras. La revisión de la literatura permitió acceder a los postulados teóricos acerca de la gestión o desempeño organizacional en el contexto empresarial. Los resultados muestran que la gestión o desempeño organizacional requiere que las empresas utilicen sus habilidades de gestión y basándose en el capital humano y la percepción de grupos de interés internos y externos refleja de forma más integral el desempeño de la organización.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Desempeño organizacional
  topic: keywords
subject: Contexto empresarial
  topic: keywords
subject: Dimensiones del desempeño
  topic: keywords
subject: Gestión
  topic: keywords
creator: David Max Olivares Alvares
rights: Derechos de autor 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2023-07-01
publication date: 2023-07-01
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ending page: 13
doi: 10.33996/

Editorial
type: item
subject: Editorial
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creator: Lucrecia Korina Chávez Flores
rights: Derechos de autor 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2024-07-01
publication date: 2024-07-01
starting page: 1
ending page: 1
doi: 10.33996/

Editorial
type: item
subject: Editorial
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creator: Lucrecia Korina Chávez Flores
rights: Derechos de autor 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2024-01-03
publication date: 2024-01-03
starting page: 1
ending page: 1
doi: 10.33996/

Editorial
type: item
subject: Editorial
  topic: section
creator: Lucrecia Korina Chávez Flores
rights: Derechos de autor 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2023-07-01
publication date: 2023-07-01
starting page: 1
ending page: 1
doi: 10.33996/

Editorial
type: item
subject: Editorial
  topic: section
creator: Ing. Lucrecia Korina Chávez Flores
rights: Derechos de autor 2024 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2023-01-03
publication date: 2023-01-03
starting page: 1
ending page: 2
doi: 10.33996/

Estrategias de Marketing Digital: Adaptándose a las Nuevas Tecnologías
type: item
description: El marketing digital ha revolucionado la comunicación entre las empresas, sus consumidores, la promoción de productos y servicios. Con el objetivo de evaluar la efectividad de diversas estrategias en diferentes contextos empresariales se realizó una revisión sistemática. Se establecieron criterios de inclusión y exclusión, enfocándose en artículos que reportaran la validez y confiabilidad de instrumentos de conciencia fonológica. Se consideraron estudios publicados en inglés y español entre 2014 y 2022. La búsqueda se realizó en bases de datos como Scopus, Proquest, Google Scholar, PubMed y PsycINFO, utilizando combinaciones de palabras clave y operadores booleanos para refinar resultados. Los estudios seleccionados fueron analizados críticamente por su calidad metodológica, considerando su tamaño muestral y las características demográficas para asegurar la generalización de los resultados. Se concluye que la evaluación de las estrategias de marketing digital en su adaptación a nuevas tecnologías resalta la importancia de su efectividad en un entorno empresarial cambiante.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Marketing Digital
  topic: keywords
subject: Estrategias
  topic: keywords
subject: Evaluación
  topic: keywords
subject: Consumidores
  topic: keywords
subject: Tecnologías
  topic: keywords
creator: Piter Henry Escobar Callejas
rights: Derechos de autor 2024 Piter Henry Escobar Callejas https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2023-01-03
publication date: 2023-01-03
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ending page: 29
doi: 10.33996/

Organización y engagement en las autoridades educativas de UGEL, Candarave, Tacna, 2023
type: item
description: En este trabajo se estudió la relación entre las variables compromiso organizacional y el engagement, en las dimensiones el compromiso afectivo, la continuidad y lo normativo. Siendo que esta es una investigación básica, se utilizó un diseño no experimental, en el que se aplicaron cuestionarios a una muestra correlacional conformada por 53 directivos de las instituciones educativas de la UGEL Candarave, Tacna, 2023. Al mostrar la correlación de Pearson con un valor de r = 0,876 -correlación positiva directa y significativa- se concluyó que existe relación entre las variables. Los resultados mostraron que el 87,6% del compromiso organizacional está asociado con el engagement, demostrando que el compromiso organizativo es una medida del grado de identificación y compromiso que los directivos tuvieron con las instituciones. Los empleados saben lo mucho que se valoran y la ocupación de la empresa cuando se presentan a trabajar, deben conocer también, cómo sus esfuerzos apoyan los propósitos en la organización.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Organizacional
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subject: Engagement
  topic: keywords
subject: Afectivo
  topic: keywords
subject: Continuidad
  topic: keywords
subject: Normativo
  topic: keywords
creator: Edith Ceverina Condori Quispe
rights: Derechos de autor 2024 Edith Ceverina Condori Quispe https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2023-01-03
publication date: 2023-01-03
starting page: 3
ending page: 15
doi: 10.33996/

EDITORIAL
type: item
subject: Editorial
  topic: section
creator: Ing. Lucrecia Korina Chávez Flores
rights: Derechos de autor 2024 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2022-06-01
publication date: 2022-06-01
starting page: 1
ending page: 1
doi: 10.33996/

Liderazgo ágil: cómo gestionar equipos en un entorno cambiante
type: item
description: Las organizaciones apuntan a desarrollar sus productos de una manera más ágil. Se dice que los equipos ágiles trabajan de manera interdisciplinaria y autoorganizada. Para lo que es preciso considerar las siguientes preguntas de investigación: ¿Qué características definen a un líder ágil en entornos cambiantes?. ¿Cómo impacta el liderazgo ágil en la colaboración y el compromiso del equipo? y ¿Qué herramientas tecnológicas son más efectivas para apoyar el liderazgo ágil?. se llevó a cavo una investigación enfoque cualitativo donde empleará como método la revisión sistemática, con criterios de selección fueron artículos científicos entre 2020-2022, de acceso abierto, idioma en inglés y español, publicado en Scielo, Scopus, Web science. Se encontraron 200 documentos, libros (6), tesis de pregrado (40), doctorados (15) y maestrías (25), así como artículos científicos (114). De acuerdo con los criterios de inclusión y exclusión artículos científicos solo 7 fueron sobre la temática a investigar. Las empresas requieren cambios y adaptaciones constantes en su día a día. Este enfoque se caracteriza por un líder que alterna entre la toma de decisiones centralizada y delegada, lo que pone de manifiesto la necesidad de superar las limitaciones del modelo tradicional de dirección, especialmente en lo que respecta a la gestión efectiva de equipos en entornos cambiantes.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Entornos cambiantes
  topic: keywords
subject: Gestión efectiva
  topic: keywords
subject: Herramientas tecnológicas
  topic: keywords
subject: Liderazgo ágil
  topic: keywords
subject: Toma de decisiones
  topic: keywords
creator: Edgar Olivares Alvares
rights: Derechos de autor 2024 Edgar Olivares Alvares https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2022-06-01
publication date: 2022-06-01
starting page: 28
ending page: 36
doi: 10.33996/

Estrategias de Bigdata para el proceso de gestión de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos en Ecocomputo
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description: En la era digital, la generación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) ha experimentado un crecimiento exponencial. La gestión eficiente de estos residuos se ha convertido en un desafío global. El objetivo es proponer estrategias de Bigdata para el proceso de gestión de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) en Ecocomputo. Con un enfoque cuantitativo, proyectivo, descriptivo y no experimental. Se plantea la utilización de metodologías de Big Data. Además, se emplearon instrumentos como el análisis de entrevistas y encuestas a PYMEs del sector TIC. Los hallazgos revelan que EcomComputo tiene una serie de fortalezas relacionadas con la experiencia en la gestión de datos y la oportunidad de poder aprovechar el mercado creciente de la gestión de residuos electrónicos. Se concluye que, la incorporación de las estrategias de BIG DATA ayudan a la gestión de los particulares de una manera más fluida y automática con muy poca inversión y costes, pero si requiere capacitación y aplicación de nuevas prácticas de TI.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Bigdata
  topic: keywords
subject: Estrategias
  topic: keywords
subject: Gestión
  topic: keywords
subject: Residuos
  topic: keywords
subject: Ecocomputo
  topic: keywords
creator: Miguel Ángel Cáceres
creator: César Augusto Marulanda Echeverry
creator: José Roberto Ochoa Gómez
rights: Derechos de autor 2024 Miguel Ángel Cáceres, César Augusto Marulanda Echeverry https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2022-06-01
publication date: 2022-06-01
starting page: 11
ending page: 27
doi: 10.33996/

Turismo MICE: Una visión desde enfoques filosóficos
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description: La epistemología del turismo se define como la “disciplina de la filosofía”, aquella que ayuda en la elaboración de conocimientos científicos turísticos, considerando que es una actividad muy compleja, donde intervienen factores que deben ser analizados como un todo. En este artículo se considera la episteme del turismo como uno de los tres pilares necesarios para poder actuar en la realidad. Así mismo, se considera que la construcción del conocimiento en turismo carece de un enfoque epistemológico que permita estudiar el mismo desde posturas filosóficas y de mayor abstracción. Es de esta manera, que a partir de este artículo se ha intentado realizar una aproximación y reflexión al estado de arte de la epistemología en turismo MICE.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Filosofía
  topic: keywords
subject: Turismo MICE
  topic: keywords
subject: Epistemología
  topic: keywords
subject: Análisis
  topic: keywords
creator: David Max Olivares Alvares
rights: Derechos de autor 2024 David Max Olivares Alvares https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2022-06-01
publication date: 2022-06-01
starting page: 3
ending page: 10
doi: 10.33996/