Estrategias de endomarketing y de compromiso organizacional, una aplicación Endomarketing and organizational commitment strategies, an application

• Resumen
• Abstract

En esta investigación se propuso la estrategia de endomarketing para mejorar el compromiso organizacional en el GAD Municipal Intercultural de Pujilí. Para ello se utilizó una metodología de carácter mixto cualicuantitativo, usando un diseño no experimental y finalmente el método transversal descriptivo, con el fin de diagnosticar el estado actual de las prácticas en la organización y examinar el compromiso organizacional de 71 funcionarios. Las dimensiones para el análisis fueron siete, cuatro de endomarketing: contratación y retención, desarrollo de los colaboradores, adaptación al trabajo y comunicación interna. Y tres de compromiso organizacional: compromiso afectivo, continuo y normativo. La relación fue significativa y evidenció que estas prácticas influyeron positivamente en el nivel de compromiso de los empleados hacia la organización. Las estrategias incluyeron acciones como la mejora de la comunicación interna, el reconocimiento del trabajo bien hecho y la promoción de un ambiente laboral positivo, contribuyendo a aumentar la satisfacción laboral, la motivación y la lealtad de los empleados.

In this research, the endomarketing strategy was proposed to improve organizational commitment in the Intercultural Municipal GAD of Pujilí. For this, a qualitative mixed methodology was used, using a non-experimental design and finally the descriptive cross-sectional method, in order to diagnose the current state of practices in the organization and examine the organizational commitment of 71 officials. The dimensions for the analysis were seven, four of endomarketing: recruitment and retention, employee development, adaptation to work and internal communication. And three of organizational commitment: affective, continuous and normative commitment. The relationship was significant and showed that these practices positively influenced the level of employee commitment towards the organization. The strategies included actions such as improving internal communication, recognizing work well done and promoting a positive work environment, contributing to increasing job satisfaction, motivation and loyalty of employees.