Gestión o desempeño organizacional. Un dilema comportamental a resolver en el contexto empresarial Organizational management or performance. A behavioral dilemma to be solved in the business context
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La presente revisión sistemática tiene como objetivo principal revisar la literatura sobre la gestión o desempeño organizacional, para dilucidar el dilema comportamental a resolver en el contexto empresarial, sus dimensiones y formas de medición; y realizar un análisis comparativo de la medición objetiva y subjetiva del desempeño. Para llevar a cabo este estudio, se realizó una revisión bibliográfica de estudios publicados entre los años 2018 hasta 2023 en revistas nacionales e internacionales indexadas en bases de datos como Scopus; SciELO y ProQuest, entre otras. La revisión de la literatura permitió acceder a los postulados teóricos acerca de la gestión o desempeño organizacional en el contexto empresarial. Los resultados muestran que la gestión o desempeño organizacional requiere que las empresas utilicen sus habilidades de gestión y basándose en el capital humano y la percepción de grupos de interés internos y externos refleja de forma más integral el desempeño de la organización.
The main objective of this systematic review is to review the literature on organizational management or performance, to elucidate the behavioral dilemma to be solved in the business context, its dimensions and forms of measurement; and to carry out a comparative analysis of the objective and subjective measurement of performance. To carry out this study, a bibliographic review of studies published between 2018 and 2023 was carried out in national and international journals indexed in databases such as Scopus; SciELO and ProQuest, among others. The literature review allowed access to the theoretical postulates about organizational management or performance in the business context. The results show that organizational management or performance requires companies to use their management skills and, based on human capital and the perception of internal and external interest groups, reflect the organization's performance in a more comprehensive way.
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