Comunicación efectiva, como herramienta gerencial en la empresa MADELANCA C.A Effective communication, as a management tool in the company MADELANCA C.A

• Resumen
• Abstract

La comunicación efectiva es un proceso esencial en la interacción humana, que permite el intercambio claro y comprensible de ideas, pensamientos y emociones. El objetivo de este artículo analizar los factores que subyacen en la comunicación efectiva del personal de la empresa MADELANCA C.A., y cómo pueden ser utilizadas como herramientas gerenciales. El enfoque es cuantitativo, el paradigma es positivista, de tipo analítica y el diseño es no experimental transaccional. La población se ha estructurado en cinco (5) trabajadores. Para la recolección de datos se utilizará la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento. Los resultados fueron que la precisión en la comunicación entre los trabajadores no es ni muy efectiva ni muy deficiente, sino que se encuentra en un punto intermedio. Se concluye que, existe un nivel básico de comprensión en las interacciones entre los empleados, hay un espacio significativo para mejorar.

Effective communication is an essential process in human interaction, allowing for the clear and understandable exchange of ideas, thoughts and emotions. The objective of this article is to analyze the factors that underlie the effective communication of the personnel of the company MADELANCA C.A., and how they can be used as management tools. The approach is quantitative, the paradigm is positivist, analytical and the design is non-experimental transactional. The population has been structured into five (5) workers. For data collection, the survey technique and the questionnaire will be used as an instrument. The results were that the precision in communication between workers is neither very effective nor very deficient, but is somewhere in between. It is concluded that, there is a basic level of understanding in the interactions between employees, there is significant room for improvement.