ISSN: 2788 - 6549 | ISNN-L: 2788
- 6549
https://doi.org/10.33996/maya.v1i1.5
Volumen
1 | No. 1
Julio
– diciembre 2019
Páginas
44 - 55
Organización del inventario en las
empresas filiales de PDVSA industrial
Organization of the inventory in the
subsidiary companies of PDVSA industrial
Nelson Cabrita
cabritanj@gmail.com
Código ORCID: 0000-0002-8470-7745
Universidad del Zulia –
Venezuela
Artículo recibido abril 2019
/ Arbitrado en mayo 2019 / Publicado en julio 2019
RESUMEN
Se analizó el proceso de
organización de inventario en las empresas filiales de PDVSA Industrial, bajo
una investigación descriptiva, con diseño de campo, no experimental y
transeccional. La población estuvo conformada por los gerentes, líderes y
supervisores de las empresas filiales de PDVSA Industrial, ubicadas en los
municipios Cabimas y Lagunillas de la Costa Oriental del Lago. Para la
recolección de datos se empleó la encuesta mediante un cuestionario, conformado
por 9 ítems con escala de frecuencia. La validez se realizó a través del juicio
de expertos, y para calcular su confiabilidad se empleó el método del
Coeficiente Alfa de Cronbach, cuyo resultado fue de 0,907. El análisis de los
datos se realizó mediante la estadística descriptiva, con base en la media
aritmética. Se verifico en conjunto una moderada aplicación de la selección de
personal, capacitación y proveedores como actividades involucradas en el
proceso de organización de inventario.
Palabras
clave:
Capacitación; inventario; proceso de organización; proveedores; selección de
personal
ABSTRACT
The inventory organization
process in the PDVSA Industrial affiliate companies was analyzed, under a
descriptive investigation, with a field design, not experimental and
transectional. The population was made up of the managers, leaders and
supervisors of the PDVSA Industrial subsidiary companies, located in the
Cabimas and Lagunillas municipalities of the Eastern Lake Coast. For data
collection, the survey was used using a questionnaire, made up of 9 items with
a frequency scale. Validity was carried out through expert judgment, and the
Cronbach Alpha Coefficient method was used to calculate its reliability, with a
result of 0.907. Data analysis was performed using descriptive statistics, based
on the arithmetic mean. Overall, a moderate application of the selection of
personnel, training and suppliers was verified as activities involved in the
inventory organization process.
Key
words:
Training; inventory; organization process; suppliers; personnel selection
INTRODUCCIÓN
Actualmente y atendiendo a los altos niveles de
competencia existente en los mercados mundiales, las organizaciones
empresariales han venido diseñando, adoptando e implementando nuevas
estrategias gerenciales de vanguardia, de forma tal que puedan desarrollar
ventajas competitivas en todos los ámbitos y les permitan hacer frente a la
competencia, donde cada día se hace más difícil la sobrevivencia de las
organizaciones, especialmente si estas no se adaptan a las condiciones
cambiantes sobrevenidas de la globalización de los mercados, los avances
tecnológicos, en fin una economía mundial en constante proceso de cambio.
Es por ello que, las organizaciones para lograr
mantenerse, además de avanzar están dedicando grandes esfuerzos para comprender
estos cambios, así como la importancia e influencia que estos tienen en el
desarrollo y funcionamiento de las organizaciones, direccionando sus esfuerzos
estratégicos como gerenciales hacia el manejo efectivo de todos los procesos y
actividades que permitan maximizar la eficiencia con respecto a los recursos
económicos, técnicos, materiales y humanos, todo con el objetivo de minimizar
el riesgo de perdidas, optimizando el manejo de los recursos.
Ante esta situación, la gestión o manejo de los
inventarios tiene un papel preponderante en las organizaciones, motivado a que
es una parte fundamental de la eficiencia y productividad de las mismas,
principalmente en las actuales condiciones de alta competitividad de los
mercados, donde es primordial el equilibrio entre los niveles bajos de
inventario y los elevados niveles de servicios que garanticen la satisfacción
de los usuarios, de igual forma la gestión de inventarios es considerada como
una de las funciones administrativas más importantes de toda organización, ya
que permite la orientación de la toma de decisiones, cambios e innovaciones en
los procesos, llevando al establecimiento de un sentido de dirección y de
mejora continua de la gestión de los procesos y calidad de servicios.
Sobre ello, Horngren (2004), señala que la gestión de
inventario consiste en lograr la máxima productividad, mediante el balance en
la inversión de activos con lo que de manera real se requiere para la fluidez
de las operaciones. En este sentido, los inventarios constituyen para las
organizaciones, una especie de sistema de amortiguación, que absorben tanto los
errores de planeación, así como las variaciones o fluctuaciones no previstas en
la oferta y la demanda, de forma tal que facilita el flujo de las operaciones
de producción y mercadeo.
De igual forma, la gestión de inventarios, según lo
indica Ferrín (2007), busca controlar las existencias de materias primas y
productos terminados en el almacén, de manera que no se produzcan roturas en el
stock que dificulten los procesos productivos o las ventas; ni excesos en los
stocks causantes de material obsoleto, costos adicionales y cifras de
inventarios mayores a las necesarias, empleando las técnicas y herramientas
propias de la gestión y de previsión de la demanda.
Lo mencionado anteriormente implica, que deben
considerarse la aplicación de herramientas de planificación y de controles
preventivos y detección de sistemas de inventario, con la finalidad de
minimizar los costos totales en las actividades de abastecimiento, garantizando
los niveles de atención eficiente a los usuarios para dar cumplimiento con la
planificación y desarrollo de materiales bajo una filosofía de poseer almacén
disponible en el mercado.
Con base en las ideas expuestas, se hace necesario la
aplicación y mejora continua de la gestión de inventario, que produzcan y
promuevan el impulso de la organización, contribuyendo así a mejorar su
posición en el mercado, permitiendo minimizar los niveles de incertidumbre, y
que con la aplicación de procesos adecuados permitan y faciliten el manejo y
control de las existencias administrativas y físicas, logrando dar así
consistencia al desempeño de la organización. La gestión de inventarios tiene
un decisivo impacto en las estructuras de costos de cualquier organización, por
lo que tener un estricto control sobre estos costos, proporcionara un
importante instrumento de decisión a la dirección, el cual permitirá mejorar
los niveles de gestión de los procesos y la calidad de los servicios.
Por tal motivo, a criterio del investigador una buena
administración de los inventarios es esencial para el funcionamiento exitoso de
las organizaciones, resultando ser una de las áreas donde es más factible la
reducción de costos sin reducir los ingresos, elemento este de vital
importancia para la subsistencia de la organización en los tiempos modernos. De
allí, la importancia de estructurar y aplicar en todos los negocios este
concepto para ser competitivos en el desarrollo de sus actividades.
Al respecto PDVSA Industrial, S.A., filial no petrolera
de la Corporación Petróleos de Venezuela, S.A., creada en 2007 con la finalidad
de desarrollar el sector industrial del país, y que actualmente abarca 118
unidades de producción, organizadas en 28 empresas filiales y seis grupos
industriales en todo el territorio nacional, no escapa a esta realidad,
llegando incluso a ser de las más afectadas ya que por sus grandes estructuras
organizacionales, el manejar grandes niveles de inventarios incrementan de
manera considerable sus costos, lo que representa millones de dólares, pero el
manejar niveles insuficientes de inventarios o stock, impacta de forma negativa
sus operaciones, ya que podrían no satisfacer sus necesidades de operación; por
estas razones PDVSA Industrial, S.A., y sus empresas filiales necesitan
disponer de niveles óptimos de inventarios para satisfacer sus demandas,
garantizando la continuidad de sus operaciones y procesos de producción con
altos niveles de eficiencia.
En la actualidad, PDVSA Industrial, S.A., y sus filiales
cuentan con gerencias especializadas en la procura de bienes para el sector
industrial, bajo una estrategia corporativa alineada con los planes y políticas
de la nación, que incluye el trabajo en conjunto con las unidades usuarias para
satisfacer sus necesidades. Estas gerencias son conocidas a nivel nacional como
las gerencias de procura de PDVSA Industrial, S.A., y sus filiales, y están
ubicadas en diversas aéreas del territorio nacional.
Mediante información obtenida de indicadores de gestión
empleados por las gerencias responsables, entrevistas no estructuradas así como
la observación directa por parte del investigador, se pudo constatar que en la
actualidad los procesos de manejo de los inventarios y almacenes de las empresas
filiales de PDVSA Industrial, S.A., en todo el país evidencian debilidades,
fallas e inexistencia en algunos casos de mecanismos de planificación y control
de las existencias que permitan detectar oportunamente las desviaciones, que
afectan el normal desarrollo de las operaciones.
De acuerdo a lo planteado anteriormente, la situación en
las empresas filiales de PDVSA Industrial, S.A., en la región zuliana, no
escapan a esta realidad, tal son los casos de las ubicadas en los municipios de
la Costa Oriental del Lago de Maracaibo, específicamente las empresas
Venezolana Socialista del Plástico (Vensoplast),
Diques y Astilleros Industriales (DDAA), Empresa Nacional
de Tubulares (ENATUB).
De continuar esta situación, podrían presentarse fallas
más graves en los sistemas de gestión de inventarios de las empresas filiales
de PDVSA Industrial, S.A., lo que repercutiría con gran impacto en las
estructuras funcionales y de operación de las mismas, afectando el normal
desarrollo de las operaciones si no se dispone del material, equipos,
herramientas, y de un personal capacitado que permitan elevar, con la
organización un adecuado control y manejo de los inventarios.
Proceso de organización de inventario
Dada
la importancia del inventario y su estrecha relación con los procesos
productivos Chase y otros (2009), lo definen como la cantidad de existencias
de un bien o recurso cualquiera, usado por las empresas. De igual manera, el
uso de inventarios permite manejar eficientemente los materiales a través del
proceso de organización.
En
este tal sentido, para Thomas (2004), la organización es la función
administrativa de ensamblar y coordinar los recursos humanos, financieros,
físicos, de información y otros que sean necesarios para lograr las metas. A su
vez indica, que son actividades que incluyan atraer gente a la organización,
especificar las responsabilidades del puesto, agrupar tareas en unidades de
trabajo, dirigir y distribuir recursos y crear condiciones para que las
personas y las cosas funcionen en conjunto para alcanzar el máximo éxito.
Desde
la perspectiva del inventario, la organización se refiere a todos los procesos
que coadyuvan al suministro, accesibilidad y almacenamiento de productos en
alguna compañía para minimizar los tiempos y costos relacionados con el manejo
del mismo: es un mecanismo a través del
cual, se administra de manera eficiente el movimiento y almacenamiento de
mercancía, así como el flujo de información y recursos que resultan de ello.
Involucra distintos aspectos, pero en términos generales se subdivide en lo correspondiente
a selección de personal, capacitación y proveedores.
Visto así, se analiza acerca de la organización para las
empresas filiales de PDVSA Industrial S.A., en cuanto a su importancia para la
gestión de inventarios, las implicaciones que tiene el proceso de diseñar los
cargos y asignación de labores en manejo de materiales. En tal sentido, una
selección adecuada junto a una capacitación en inventario permite el logro de
los objetivos de la empresa, además permite que los recursos humanos su
ubicación en el puesto adecuado, de acuerdo a sus habilidades desarrolladas.
Así mismo, desarrolla en los trabajadores las herramientas necesarias para una
evaluación de los proveedores para el suministro de materiales.
Selección de personal
Es importante destacar que el administrador financiero no
tiene el control principal sobre la administración de los inventarios, sin
embargo, su función es necesaria ya que es quien maneja los recursos
financieros para su adquisición. Por ello seleccionar un personal adecuado que
maneje con eficiencia el stock de las mercancías es primordial y esto es debido
a que existe controversia entre las diferentes áreas funcionales de la empresa referente
a los niveles adecuados de inventarios que debe manejarse.
En este sentido, para el gerente financiero se debe
manejar niveles bajos de inventario, pues se trata de un activo corriente que
presenta menos rentabilidad que los activos no corrientes. Para el gerente de
marketing se debe manejar grandes cantidades de inventario de productos
terminados para atender eficazmente a los consumidores.
El gerente de producción requiere tener elevados niveles de inventario de
materia prima para la producción y de productos terminados para hacer las
entregas a tiempo que solicite el gerente de comercialización. Mientras, el
gerente de compra prefiere adquirir grandes cantidades de materia prima para
obtener mejores descuentos por las adquisiciones al por mayor. En tal sentido,
seleccionar un personal idóneo que logre equilibrar el inventario de cada área
representa un proceso de organización relevante para cualquier empresa.
Desde
esta perspectiva, Chiavenato (2009), conceptualiza seleccionar al personal como
el proceso de escoger al mejor candidato para un área de la empresa, cumpliendo
de ese modo, la función de filtro que sólo permite la entrada a algunas
personas con características beneficiosas para la organización. Seleccionar al
personal tiene como finalidad buscar entre diversos candidatos, el más adecuado
para desempeñar funciones inherentes a un determinado departamento.
El
criterio para la selección es el resultado de la comparación de dos variables;
por un lado, los requisitos del puesto de trabajo y por el otro, el perfil de
las características de los candidatos que se presentan para disputarlos. Una
vez, obtenida la información respecto al puesto a ocupar o las competencias
requeridas, el siguiente paso es conocer y verificar la información que
describe el perfil de los postulantes al empleo.
Sobre
la base de las ideas expuestas, las empresas filiales de PDVSA Industrial,
S.A., les resulta conveniente considerar en el proceso de selección de personal
con conocimientos de inventario, ello implica una serie de pasos que van desde
escoger el candidato con mayor probabilidades de cumplir con el perfil de cargo
e idóneos para cubrir una vacante tomando como parámetro las necesidades del
departamento. Las decisiones a tomar en cuanto a la selección deben hacerse con
un análisis tomando en cuenta las características y el grado de habilidades del
aspirante al cargo.
Capacitación
Las
empresas invierten gran parte de sus recursos económicos en su inventario, por
lo que resulta clave para el que se designe a una persona capacitada para
gestionarlo, alguien con el conocimiento y experiencia suficiente para tomar
decisiones estratégicas que sirvan para optimizar su control.
En
este sentido, para Newstrom (2007), la capacitación es el procedimiento
orientado a mejorar el rendimiento en el puesto de trabajo, permitiendo de esa
manera a los trabajadores habilidades para la toma de decisión acertadas de
acuerdo al contexto donde se manejen. La capacitación es la clave para el
incremento de la productividad y mejore el servicio al cliente, es importante
desarrollar habilidades en calidad, inventarios justo a tiempo, reingeniería de
procesos y control estadístico.
Por
otra parte, el coaching es una manera adecuada de ayudar a los trabajadores a
aprender, un supervisor del coach se mantiene atento a las oportunidades de
mejoramiento, formula preguntas para estimular el pensamiento del empleado. En
ese sentido, se le da al empleado herramientas para la toma de decisiones a
través de la observación, demostración, interrogación y retroalimentación
oportuna de la supervisión.
Para
Chiavenato (2009, p.371), la capacitación “es un medio para apalancar el
desempeño en el trabajo, siendo el proceso mediante el cual se prepara a la
persona para que desempeñe con excelencia las tareas
específicas
del puesto que ocupa”. Desarrollando competencias en los sujetos para que sean
más productivas, creativas e innovadoras con el propósito de cumplir con las
políticas y los objetivos de la organización.
La
capacitación les genera valor a las personas orientándose a las necesidades
actuales del negocio, pretendiendo mejorar las habilidades con el desempeño
inmediato del trabajo. Modificando actitudes y comportamientos diferentes para
ser más eficaces en sus puestos de trabajo, de igual manera, los programas de capacitación
buscan el desarrollo de nuevos hábitos para cumplir con los clientes internos o
externos, así como, con los subordinados y con la empresa.
Visto
así, la capacitación para las empresas filiales de PDVSA Industrial, S.A., es
de suma importancia para la generación de conocimientos de los trabajadores en
el desarrollo de habilidades, capacidades con la finalidad de cambiar
actitudes, contribuyendo de ese modo, con el incremento de la productividad y
al cumplimiento de los objetivos de la empresa. La capacitación es una
herramienta fundamental porque gestiona de una manera organizada la
modificación de las conductas del personal de acuerdo a las necesidades de la
organización.
Proveedores
La
importancia de contar con un buen proveedor radica en la posibilidad de
alcanzar márgenes de utilidad más altos y brindar un excelente servicio a los
clientes, con ello se evita retrasos en las entregas u obtener mercancía en
malas condiciones. Si los artículos no están disponibles a tiempo, porque el
proveedor no los entregó cuando debía, es muy probable que los compradores
busquen otra opción
En
este sentido, Velásquez (2004), sostiene que una de las funciones del sistema
de compras es la de proveer de lo necesario para las operaciones de la
organización y obviamente debe tener una relación directa con sus proveedores.
Es así que sugiere la necesidad de crear un clima de buena voluntad para la
organización, mediante unas relaciones comerciales cordiales, manteniendo y
desarrollando una selección de proveedores acorde a sus necesidades de
producción para obtener el mejor valor en los insumos adquiridos y al precio
más bajo posible.
De
igual manera, Weitz y otros (2005), señalan la importancia de evaluar los
proveedores potenciales, de acuerdo a sus propuestas presentadas y el
funcionamiento de los productos comprados. El grado de conocimiento de los
trabajadores de los proveedores con los cuales cuenta la empresa va a incidir
en la toma de decisiones para la selección de los más adecuados, es por ello,
que afectan la evaluación, selección de los productos; dado a las necesidades
racionales, relacionadas en forma directa con el funcionamiento del producto
con las necesidades emocionales.
Visto
así, a efectos de la investigación, los proveedores se ocupan de gestionar la
relación con los suministradores de servicios de los que depende la
organización. Su principal objetivo es alcanzar la mayor calidad a un precio
adecuado, para ello debe obtener la información relacionada con los proveedores
y los servicios que estos prestan. En tal sentido, las empresas filiales de
PDVSA Industrial, S.A., deben disponer de un registro de proveedores, que
garantice el suministro de materiales o insumos, de acuerdo a sus necesidades y
en las condiciones previamente definidas en el proceso de negociación. Ante
esta
situación, la organización debe considerar en sus políticas y estrategias, una
base de proveedores amplia que garantice su existencia en los almacenes para un
determinado periodo de tiempo.
MATERIALES Y MÉTODO
La
metodología utilizada fue de tipo descriptiva, con diseño de campo, no
experimental y transeccional. La población estuvo conformada por las empresas
filiales de PDVSA Industrial, en la Costa Oriental del Lago, específicamente
las ubicadas en los municipios Cabimas y Lagunillas, identificadas como:
Venezolana Socialista del Plástico (Vensoplast), Diques y Astilleros
Industriales (DDAA), Empresa Nacional de Tubulares (ENATUB); cuyos sujetos informantes
fueron los gerentes, líderes y supervisores, así la población objeto de estudio
quedó conformada por 18 personas: 3 gerentes, 4 líderes y 11 supervisores de
las empresas mencionadas.
Para
la recolección de datos se empleó la encuesta mediante la aplicación de un
cuestionario, el mismo quedó conformado por 9 ítems con escala tipo de
frecuencia. La validez se realizó a través del juicio de 5 expertos, y para
calcular su confiabilidad se empleó el método del Coeficiente Alfa de Cronbach,
cuyo resultado fue de 0,907, lo cual indicó muy alta confiabilidad.
El
análisis de los datos se realizó mediante la estadística descriptiva, con base
en la media aritmética. Para tal efecto, el investigador diseñó un baremo para
el análisis de la media aritmética, en el cual se muestra la alternativa de
respuesta, intervalo y categoría asignada, tal como se muestra en el tabla 1.
Tabla
1.
Baremo para la interpretación de la media aritmética
|
Alternativa
|
Puntaje
|
Intervalo
|
Categoría
|
|
Siempre
|
5
|
4.21 – 5.00
|
Muy alta aplicación
|
|
Casi siempre
|
4
|
3.41 - 4.20
|
Alta aplicación
|
|
Algunas veces
|
3
|
2.61 - 3.40
|
Moderada aplicación
|
|
Casi nunca
|
2
|
1.81 - 2.60
|
Baja aplicación
|
|
Nunca
|
1
|
1.00 - 1.80
|
Muy baja aplicación
|
Fuente:
Cabrita (2019)
RESULTADOS Y DISCUSION
Iniciando
con el proceso de análisis de los resultados, la tabla 2 muestra la información
recopilada sobre el indicador selección de personal, el cual presenta una media
aritmética de 1,56; indicando muy baja aplicación de la selección del personal
como un proceso de previsión que procura prever cuáles solicitantes
tendrán éxito si se les contrata.
Tabla
2.
Indicador: Selección de personal
|
En la gestión de inventario que usted
coordina
|
|
1.
Se evalúa el perfil de los aspirantes considerando el
conocimiento que se tenga en el manejo de inventario
|
|
2.
Se selecciona al candidato que cumpla con el perfil del cargo en
el área de inventario
|
|
3.
Se verifican los datos que confirme el sujeto más adecuado con
las características del puesto de trabajo.
|
|
Ítems
|
Promedio
|
Categoría
|
|
1
|
1,44
|
Muy baja aplicación
|
|
2
|
1,72
|
Muy baja aplicación
|
|
3
|
1,50
|
Muy baja aplicación
|
|
Promedio
|
1,56
|
Muy baja aplicación
|
Fuente:
Cabrita (2019)
Así, en el ítem 1 se obtuvo un valor de media de 1,44 lo
que refiere a una muy baja aplicación según opinión de los encuestados de que
se evalúa el perfil de los aspirantes considerando el conocimiento que se tenga
en el manejo de inventario. Igualmente, en el ítem 2 el valor de media de 1,72
siguiere muy baja aplicación de que se selecciona al candidato que cumpla con
el perfil del cargo en el área de inventario. Por su parte, con muy baja
aplicación se verifican los datos que confirme el sujeto más adecuado con las
características del puesto de trabajo, evidenciado esto en el 1,50 de media
aritmética obtenido en el ítem 3.
Basado en los resultados descritos anteriormente, a
juicio del investigador, las empresas analizadas no buscan entre diversos
candidatos, el más adecuado para desempeñar funciones inherente a la gestión de
inventario. De manera que, al contrastar la realidad manifiesta con la teoría
consultada, no existe congruencia con lo expuesto por Koontz y Weihrich (2007),
para quien la selección del personal es un proceso que requiere de un análisis
de las necesidades de la empresa y del puesto de trabajo.
En el mismo orden de ideas, en la tabla 3 se exponen los
resultados para el indicador capacitación, el cual obtuvo en líneas generales
un valor de 3,50 en su media aritmética, siendo clasificado como alta
aplicación de un conjunto de conocimientos y el mejoramiento de aptitudes,
capacidades, entendimiento y condiciones naturales de una persona que permite
la mejora continua de las empresas analizadas.
Tabla
3.
Indicador: Capacitación
|
En la
gestión de inventario que usted coordina
|
|
4.
Se capacita en el manejo de inventarios al personal adscrito a
ese departamento
|
|
5.
El personal desarrolla competencias en el manejo de inventario
|
|
6.
El personal cumple con las labores inherentes a su cargo
desempeñado
|
|
Ítems
|
Promedio
|
Categoría
|
|
4
|
1,61
|
Muy baja aplicación
|
|
5
|
4,28
|
Muy alta aplicación
|
|
6
|
4,61
|
Muy alta aplicación
|
|
Promedio
|
3,50
|
Alta aplicación
|
Fuente:
Cabrita (2019)
Describiendo
la información arrojada por los encuestados, la media de 1,61 en el ítem 4
indica muy baja aplicación de que se capacita en el manejo de inventarios al
personal adscrito, no obstante con muy alta aplicación de 4,28 como promedio en
el ítem 5 asegura que el personal desarrolla competencias en el manejo de
inventario; entretanto que el ítem 6 expone con muy alta aplicación que el
personal cumple con las labores inherentes a su cargo desempeñado, según el
valor de su media de 4,61.
En
atención a esto, puede decirse bajo la perspectiva del investigador, que la capacitación es una
herramienta fundamental porque gestiona de una manera organizada la
modificación de las conductas del personal de acuerdo a las necesidades de la
organización, en tal sentido, en las empresas analizadas, aun cuando el
indicador capacitación se ubica en alta aplicación, estas deben encontrar la
manera de preparar a sus trabajadores para que desempeñe con excelencia las
tareas específicas del puesto que ocupa, tal como lo refiere Chiavenato (2009).
En
lo que respecta al indicador proveedores se tiene una media de 3,43, tal como
lo evidencia la tabla 4; categorizándose como alta aplicación de personas o
sociedades que suministran
la materia prima utilizada para producir los bienes o servicios necesarios para
una actividad.
Tabla
4.
Indicador: Proveedores
|
En la gestión de inventario que usted
coordina
|
|
7.
Los proveedores proporcionan los insumos en el tiempo
establecido
|
|
8.
Se dispone de un amplio número de proveedores
|
|
9.
Se tiene un historial de proveedores para registrar su desempeño
|
|
Ítems
|
Promedio
|
Categoría
|
|
7
|
1,50
|
Muy baja aplicación
|
|
8
|
4,28
|
Muy alta aplicación
|
|
9
|
4,50
|
Muy alta aplicación
|
|
Promedio
|
3,43
|
Alta aplicación
|
Fuente:
Cabrita (2019)
Como
se observa, en el ítem 7 se manifiesta muy baja aplicación según opinión de los
encuestados de que los proveedores proporcionan los insumos en el tiempo
establecido, notándose en el valor promedio de 1,50. No obstante, en el ítem 8
se denota muy alta aplicación de que se dispone de un amplio número de
proveedores, con una media obtenida de 4,28; y en el ítem 9 con muy alta
aplicación se tiene un historial de proveedores para registrar su desempeño,
obteniendo una media de 4,50.
Expuesto
lo anterior, a juicio del investigador en las empresas filiales de PDVSA
Industrial, en la Costa Oriental del Lago, a pesar de posicionarse en alta
aplicación en el indicador, estas deben disponer de un registro de proveedores, que
garantice el suministro de materiales o insumos, de acuerdo a sus necesidades y
en las condiciones previamente definidas en el proceso de negociación. Lo anteriormente
planteado se sustenta en la teoría de Velásquez (2004), quien sostiene que una de las
funciones del sistema de compras es la de proveer de lo necesario para las
operaciones de la organización y obviamente debe tener una relación directa con
sus proveedores.
Visto
así, las empresas filiales de PDVSA Industrial, S.A, en la Costa Oriental del
Lago, deben identificar y seleccionar los proveedores fundamentales para
asegurar la continuidad del negocio y la satisfacción de los clientes, por lo
tanto, el proceso de selección del proveedor es una tarea necesaria en estas
empresas y requiere mantener de forma permanente un método de identificación,
contacto, evaluación y gestión de la relación con el suministrador.
Finalmente,
la tabla 5 resume los resultados relacionados con la dimensión proceso de
organización de inventario, con un promedio de 2,83 lo que la ubica en una
categoría de moderada aplicación indicando que los aspectos que se analizan en
este proceso de manera moderada se cumplen según lo esperado, para alcanzar
los logros en la gestión de inventario en las empresas filiales de PDVSA
Industrial, en la Costa Oriental del Lago.
Según
los resultados obtenidos, se observa que las empresas en estudio con muy baja
aplicación realiza un proceso idóneo para la elección del personal (1,56); no
obstante con alta aplicación se desarrollan las habilidades y conocimientos a
fin de que los trabajadores sean capaz de sobrellevar con más afectación la
ejecución de su propio trabajo (3,50) y con alta aplicación se dispone de un
conjunto de proveedores (3,43)
Tabla
5.
Dimensión: Proceso
de organización de inventario
|
Indicador
|
Promedio
|
Categoría
|
|
Selección
de personal
|
1,56
|
Muy baja aplicación
|
|
Capacitación
|
3,50
|
Alta aplicación
|
|
Proveedores
|
3,43
|
Alta aplicación
|
|
Promedio
|
2,83
|
Moderada aplicación
|
Fuente:
Cabrita (2019)
En
consecuencia, a criterio del investigador, a pesar de posicionarse la dimensión
en moderada aplicación, las actividades involucradas con el proceso de
organización, representan oportunidades de mejoras, donde se logre crear un
mecanismo que permita a las empresas filiales de PDVSA Industrial una selección
adecuada junto a una capacitación en inventario a fin de lograr sus objetivos,
además de permitir que los recursos humanos ocupen el puesto adecuado, de
acuerdo a sus habilidades desarrolladas. De lograrse esto, se daría validez a
lo expuesto por Thomas (2004), para quien la organización es la función
administrativa a través de la cual se ensamblan y coordinan los recursos
humanos, financieros, físicos, de información y otros que son necesarios para
lograr las metas.
CONCLUSIONES
Se
analizó el proceso de organización de inventario en las empresas filiales de
PDVSA Industrial, en la Costa Oriental del Lago, destacándose que las empresas
en estudio con muy baja aplicación realiza un proceso idóneo para la elección
del personal; no obstante con alta aplicación se desarrollan las habilidades y
conocimientos a fin de que los trabajadores sean capaz de sobrellevar con más
afectación la ejecución de su propio trabajo y con alta aplicación se dispone
de un conjunto de proveedores.
De
manera que se verifico una moderada aplicación de las actividades involucradas
en el proceso de organización, que coadyuvan al suministro, accesibilidad y
almacenamiento de mercancía, así como el flujo de información y recursos que resultan
de ello. Involucra distintos aspectos, pero en términos generales se subdivide
en lo correspondiente a selección de personal, capacitación y proveedores.
REFERENCIAS
Certo,
S. (2001). Administración Moderna. (OCTAVA EDICION). Editorial PenticeHall.
Colombia
Chase,
R; Jacobs, R. y Aquilano, N. (2009). Administración de Producción y
Operaciones: Manufactura y Servicios. Editorial Mc Graw Hill. Colombia
Chiavenato,
I. (2009). Gestión del Talento Humano. Editorial: Mc Graw Hill. México
David,
F. (2013). Conceptos de administración estratégica. Décimo cuarta edición.
Pearson Educación México
Ferrin,
A (2007). Gestión de stocks en la logística de materiales. Segunda Edición.
Fundación Confemetal. Madrid. España
Horngren
W. (2004) Matriz de Control Interno. Editorial Cangallo Barcelona España.
Koontz,
H.; y Weihrich, H. (2007). Elementos de Administración. Un Enfoque
Internacional. Editorial: Mc Graw Hill. México
Newstrom,
J. (2007). Dirección. Gestión para lograr Resultados. Editorial: Mc Graw Hill.
México
Stoner,
J.., Freeman, E. y Gilbert, D. (2006). Administración. Editorial
Prentice Hall Hispanoamericana, S.A. México
Thomas,
M (2004). Master de Recursos Humanos. Ediciones Deusto. España
Velásquez,
G. (2004). Administración de los Sistemas de Producción. Sexta Edición.
Editorial: LIMUSA, Noriega Editores. Colombia
Weitz,
B.; Castlewerry, S. y Tanner, J. (2005).Ventas. Construyendo Sociedades. Editorial: Mc Graw
Hill. México
Wheelen,
T. y Hunger, J.D. (2007).Administración
estratégica y política de negocios.: Pearson Education. México